КОНТРАКТ НА ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
Контракт на индивидуальное консультирование - это ясно сформулированное соглашение между клиентом и психологом о совместной работе, цель которой — улучшение психологического и ментального состояния клиента.
Контракт на индивидуальное консультирование используется при договоренности с клиентом о долгосрочной работе или краткосрочной работе. Контракт на индивидуальное консультирование заключается в устной или в письменной форме и помогает прояснить отношения "клиент — консультант", а также способствует созданию благоприятных отношений для индивидуального консультирования. Также контракт позволяет чувствовать себя свободнее и без негативных эмоций (в случае пропусков встреч и т.п.), и регулирует личные границы каждого и процесса в целом. Контракт базируется на принципе сотрудничества и обоюдного согласия.
ОБЩЕЕ
Добро пожаловать в индивидуальную работу! В этом документе изложены основные принципы моей работы. Пожалуйста, прочитайте внимательно. Если какой-либо из пунктов вызывает у Вас вопросы, мы можем обсудить его. Галочка в форме на против этого документа, или факт оплаты означает, что между нами имеется понимание и согласие со всеми пунктами контракта.
ЦЕЛИ, ПЛАНЫ И КРИТЕРИИ УСПЕШНОСТИ ИНДИВИДУАЛЬНОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
1. Цели и планы консультирования обсуждаются и устанавливаются вместе с клиентом в момент решения о прохождении клиентом индивидуального консультирования и подразумевают совместную работу ради разрешения трудностей клиента и достижения его целей и задач. Цели могут быть уточнены или доработаны в процессе работы. Цели не могут быть заменены на совершенно другие без обсуждения, в одностороннем порядке (клиентом или консультантом).
2. Критерии успешности консультирования дополнительно обсуждаются в начале совместной работы. Чтобы работа была успешной:
• Вы будете работать над тем, что мы обсуждаем, во время консультации и самостоятельно.
• Консультации должен оплачивать непосредственный клиент. Это правило не распространяется на детей и подростков. Деньги – эквивалент Ваших усилий по преодолению собственных трудностей и достижения задач. Они организуют Вас и мотивируют на полноценную работу.
• Соблюдение частоты, регулярности и времени встреч при длительной работе. Процесс индивидуального консультирования можно сравнить с регулярной физкультурой. Если вы пропускаете занятие, эффект снижается.
СЕТТИНГ
1. Консультации происходят разово, в случае длительной работы один или два раза в неделю (во время активного процесса), далее - 1 раз в месяц, далее - поддерживающие встречи 1 раз в 3 месяца или при необходимости. Конкретика зависит от того запроса, с которым мы имеем дело. Частота встреч предлагается исходя из понимания консультантом запроса клиента и от метода работы: консультация или расстановка.
Она может быть пересмотрена после обсуждения.
2. Продолжительность курса индивидуального консультирования зависит от запроса. Клиент прекращает личную работу, когда он и консультант понимают, что достигнуты цели работы.
3. Длительность каждой встречи равна 60 минутам. В некоторых случаях время отдельной встречи может быть увеличено на 15 минут. Это случаи особого душевного состояния клиента или кризисной ситуации, возникшей пока клиент проходит сессию. Решение о продлении встречи принимается консультантом.
4. Консультации в случае длительного консультирования проходят в одно и то же время, один и тот же день недели. Это удобно для Вас, и для меня: нет необходимости созваниваться и уточнять друг у друга, все ли в силе. Это время считается Вашим "фиксированным". Оно может быть изменено по обоюдному согласию, при этом совершенно точно время и дни приема не могут постоянно «прыгать».
5. Консультант имеет право перенести время или дату встречи в связи с профессиональным повышением квалификации, участием в конференциях и профессиональных встречах.
Об этих событиях становится известно заранее. При этом консультант, также, как и клиент, не имеет права постоянно менять дату и время встреч.
6. Если клиент пришел заранее, консультация все равно осуществляется в назначенное время.
7. Если клиент пришел позже, время встречи с консультантом сокращается на то количество минут, на которые клиент опоздал. Если консультант опоздал, время встречи продлевается на то количество минут, на которые консультант опоздал.
8. Есть несколько важных понятий: неявка и отмена (или перенос) консультации.
• Неявка означает, что клиент не явился в назначенное время и не предупредил.
• Отмена или перенос означает, что консультация отменяется или переносится на другое время. Несвоевременная отмена (или перенос) – это отмена (или перенос консультации) менее, чем за 24 часа.
9. При договоренности о долгосрочного индивидуального консультирования, клиент авансом оплачивает стоимость пакета из 5 консультаций.
Консультант не имеет права повышать стоимость своих консультаций чаще одного раза в 6 месяцев, как и не имеет права делать этого первые пять сеансов терапии. Оплата сессии/пакета сессий производится не позднее, чем за 24 часа до
начала сессии по ссылке : https://katishakti.ru/consultation_free с указанием суммы. В случае отсутствия оплаты , встреча отменяется.
Актуальная стоимость пакета индивидуальных консультаций из 5 сессий, стоимость разовой сессии или бизнес расстановки указаны на сайте https://system-psy.ru/price
Допускается опоздание не более, чем на 15 минут, длительность встречи не увеличивается. Встреча заканчивается в назначенное время, не зависимо от того, когда она началась.
Если клиент решает прервать длительное консультирование в одностороннем порядке, он должен прийти на последнюю завершающую встречу. Если клиент не приходит, то я пишу для клиента все то же самое , о чем бы мы говорили на встрече (подводящее итоги письмо), и стоимость последней завершающей консультации не возвращается.
10. Консультация может быть отменена или перенесена не позднее , чем за сутки. То есть : если наша встреча с Вами запланирована на 19:00 вторника, не позднее 19:00 понедельника, накануне, Вы должны меня предупредить, что Вы не сможете присутствовать. Если этого не произошло и Вы предупредили об отмене сессии менее чем за 24 часа , но более чем за 3 часа до встречи, то клиент оплачивает пропущенную встречу в размере 50% от стоимости (используется сумма предоплаты). Если отмена встречи со стороны клиента произошла менее чем за 3 часа до начала, то пропущенная
сессия оплачивается в полном объеме. Пожалуйста, примите к сведению, что эти правила созданы вовсе не для того, чтобы "наказать" Вас финансово, а для того , чтобы защитить моё время и стимулировать Вашу мотивацию для продолжения консультаций. Исключение распространяется на экстренные случаи, о которых Вы не могли знать заранее и на ухудшение состояния здоровья.
11. Такое же правило распространяется на меня. Если я сообщила Вам о переносе или отмене консультации менее, чем за 24 часа , кроме экстренных случаев или заболевания , следующая наша встреча будет стоить Вам на 50% меньше. Если я не явилась в назначенное Вам время или предупредила об отмене менее чем за 3 часа , следующая встреча будет для Вас бесплатна.
12. В случае Вашей неявки без каких-либо объяснений , я постараюсь выяснить у Вас , что произошло. Две неявки или несвоевременных отмены - это повод прекратить индивидуальное консультации, в случае, если обсуждение причин ни к чему не привело. В этом случае я поступлю так , как будто бы у нас состоялась последняя завершающая встреча : напишу Вам об итогах. При этом сумма последней консультации считается использованной.
13. Стоимость консультаций остается фиксированной и не меняется в зависимости от времени консультации или дня недели.
14. Если у Вас возникли финансовые затруднения, но Вы желали бы продолжить терапию, пожалуйста, обсудите это со мной. Вполне вероятно, мы сможем найти какие-то общие компромиссные точки о том, как отрегулировать оплату.
15. Отъезды и перерывы в работе :
• Предупредите меня о планируемом Вами отъезде за 1 встречу.
• Консультант имеет право взять перерыв в работе в следующих случаях:
1) на время ежегодного отпуска - до 30- ти календарных дней ;
2) во время календарных праздников и выходных;
3) на время декретного отпуска по уходу за ребёнком ;
4) по семейным обстоятельствам.
• Консультант сообщает клиенту о планируемом отпуске за одну сессию вперёд.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОНСУЛЬТАНТА
• Консультант имеет право на неприкосновенность и уважение частной жизни.
• Консультант имеет право ожидать и требовать справедливой компенсации за свою работу.
• Если запрос клиента относится к деятельности других специалистов, то консультант обязуется рекомендовать ему другого специалиста , квалификация и специализация которого соответствует необходимой клиенту помощи.
• Консультант имеет право писать сообщения в мессенджеры клиенту по организационным вопросам.
Консультант несет ответственность перед клиентом за :
•свой профессиональный уровень;
•соблюдение основных правил и принципов консультирования;
• предоставление консультационной помощи в атмосфере уважения;
•достоверность информации, предоставляемой клиенту;
•предоставляемую информацию о трудностях клиента и направленности
консультационной работы, включая методы пконсультационной работы;
•анализ происходящего в процессе сессии;
•соблюдение временных рамок сессии;
•соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии, только в случае объективной необходимости.
Консультант не несет ответственности перед клиентом за :
• то , каким образом клиент будет распоряжаться полученной информацией;
• те решения, которые принимает клиент;
• те чувства и эмоции , которые испытывает клиент ( консультант только предлагает их осознавать и анализировать );
• его физическое состояние ( консультант только предлагаст осознавать и анализировать соматические реакции клиента ).
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
• Несовершеннолетние клиенты в возрасте с 14 лет имеют право посещать сессии самостоятельно без включения в консультационную работу родителей ( законных представителей ), при условии самостоятельной оплаты работы консультанта.
• При условии, что работу консультанта с несовершеннолетним ( в возрасте до 18 лет ) оплачивают родители ( законные представители), то они являются полноправными участниками консультационного процесса, и обязаны также посещать сессии. В этом случае консультант соблюдает все правила конфиденциальности, если несовершеннолетний не желает, чтобы родители ( законные представители ) знали что- либо о его консультационном процессе. Исключения составляют случаи, угрожающие жизни несовершеннолетнего.
• Если клиент получает консультации у других экспертов или специалистов иного профиля ( психиатр, невролог и пр .),тклиент обязан информировать об этом консультанта.
• Клиент имеет право прервать работу со специалистом на любом её этапе.
• Если клиент решает прекратить консультационную работу по собственной
инициативе, то он обязуется уведомить об этом консультанта лично , на одной из
сессий.
• Клиент сообщает консультанту о планируемом отпуске за одну сессию вперёд.
• Клиент имеет право писать сообщения консультанту
в мессенджер по организационным вопросам.
Клиент несет ответственность перед самим собой за:
• конструктивное использование (или неиспользование) времени сессии;
• готовность (или неготовность) открываться перед консультантом;
• чувства и эмоции, которые он переживает в процессе сессии и после неё;
• готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный снеобходимостью изменения;• выполнение (или невыполнение) рекомендаций консультанат;
• применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных впроцессе консультирования, а значи, за достижение (или не достижение)поставленных целей;
• использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе консультационной работы (на сессиях и между ними ).
Клиент несет ответственность перед психологом за :
• своевременную и справедливую компенсацию работы консультанта;
• достоверность информации, предоставляемой консультантау;
• не нанесение физического ущерба себе ,консультанту и имуществу ;
• получение консультационной помощи в здравом уме и твёрдой памяти : не принимать алкоголь во время сессии , не покидать её ранее установленного времени, а также не приходить на сессию под влиянием алкоголя, наркотическихвеществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом;
• информирование консультанта о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и оботказе от принимаемых лекарств;
• информирование консультанта об изменениях в следующих аспектах своей жизни : работе, образовании, отношениях с родителями, родственниками, близкими друзьями, мужем ( женой ), сексуальными партнёрами ;
• информирование консультанта об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии ;
• соблюдение временных рамок сессии;
• соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос сессии , только в случае объективной необходимости.
ПРОЧЕЕ
1. У меня нет медицинского образования, поэтому я:
• Не выписываю лекарств.
• Не ставлю диагнозы и не назначаю лечение.
• Моя помощь строится на специальном воздействии словом.
При этом я могу:
1. Порекомендовать Вам обратиться к врачу для назначения лечения. Это связано с тем , что многие трудности имеют подкрепление со стороны организма.
2. Я могу использовать описание Вашего случая в научных статьях в соответствующей профессиональной литературе, без указания Вашего имени и данных , по которым Вас можно было бы узнать.
3. Если Вам потребуется экстренная консультационная помощь , это возможно.
Экстренная консультационная поддержка по телефону /видеозвонку имеет длительность до 30 минут и оплачивается в размере 50% от стоимости обычной
консультации. В случае необходимости экстренно поговорить со мной , Вы :
• Пишите мне сообщение в мессенджер о необходимости разговора.
• Дожидаетесь ответа. Учитывая, что наш разговор будет не запланированным, я могу быть занята.
• Оплачивасте стоимость экстренной консультации.
• После этого мы с Вами созваниваемся.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
Все, что Вы мне расскажите остается конфиденциальным. Исключения:
Случаи, если Вы можете нанести вред себе или другим людям.
Все обсуждаемое на сессиях , а также записи , которые я веду о вас не выносятся мной без Вашего письменного разрешения никогда и никуда за исключением случаев, когда речь идет об угрозе здоровью и жизни для меня или других лиц.
Консультантант имеет права записывать аудио- или видео с Вашим участием без моего на то письменного согласия и без объяснения, где они могут быть использованы.
Я могу раскрывать на супервизий детали Ваших сессий и обсуждать их , только по Вашему согласию и без предоставления Ваших личных данных.